【特别说明】

亲爱的用户，在您正式开始账号注销流程之前，我们需要先为您做出如下特别说明: 您注销【淘号鸭】用户账号后,将无法再使用此账号登录和使用我们的相关产品与服务。账号注销后，除法律法规另有规定或监管部门另有要求外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。

若您经过慎重考虑后仍决定注销本账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《账号注销协议》（“本协议”），并同意本协议全部内容。

您按照我们的注销操作流程开始注销流程的，或者您勾选本注销协议并开始下一步操作的，均视为您已经同意和遵守本协议全部内容。

如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您以新的手机号或【淘号鸭】允许的其他第三方账号重新注册登录。

—、您需要首先知悉的是:账号注销将会对您产生如下影响:

1. 账号一旦注销，您将无法再以此账号登录/使用/继续使用相关服务;
2. 账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的【淘号鸭】相关服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，包括但不限于:
  (1 该账号下的个人资料（例如:头像、昵称等）及绑定信息（例如:绑定手机号、身份证号码等;
  (2 该账号下的您的个人信息;
  (3 该账号在【淘号鸭】产品服务项下产生的所有记录（例如:聊天记录、消费记录等;
  (4 其他所有内容、信息、数据、记录。
3.账号一旦注销完成，将无法恢复(因此，我们善意地提醒您在注销前对您需要备份的内容提前自行做好备份;
4.账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止;

5.其他因账号注销（可能）产生的后果。

二、在您向我们申请注销账号之前或正在申请注销账号的过程中，为保障您的账号安全和财产权益，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息等进行注销校验。申请注销前请确认您的账号是否满足以下注销条件，包括：

1.该账号为您本人合法拥有并登录使用，且符合《用户协议》及相关说明规则中有关账号的规定;

2.该账号处于安全及正常使用状态，无被封、禁用、被盗等风险；

3.该账号无上架状态的产品、且近期不存在未完成交易或订单；

4.该账号相关财产权益已结清或得到妥善处理（若注销时未处理，视为您自愿放弃该收益）;

5.该账号不存在正在处理的售后问题；

6.该账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系【淘号鸭】客服协助处理。

三、如何注销账号?

注销账号前您应确保您有权决定该账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益,如因此引发任何争议，由您自行承担。
1. 您可以按照【淘号鸭】产品及服务页面（一般而言在设置页面）的操作指引进行在线注销，具体流程如下：您可以在【我的】-【设置】-【注销账户】进行账号注销。您也可以直接与我们的官方客服联系并按照指引进行账号注销；

2. 您已经同意本注销协议的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二条的要求；

3. 在您完成上述第3.2点后，为进一步保障您的相关合法权益，我们有权视情况验证您是否满足本协议第二条规定的注销条件。我们有权根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合该注销条件。为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证（例如：验证账号绑定的手机号码及实名信息等），以确保该账号真的是您本人注册的。如我们在综合判断后发现该账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系【淘号鸭】客服协助处理。即使我们判断您符合注销条件的，也是基于您的承诺（即您自身确保账号符合上述注销条件的承诺）进行的形式审查，仍由您自身对账号符合上述注销条件承担保证责任，我们对此不承担相应的法律责任；

4. 提交账号注销申请后，符合注销条件，账号将被注销（本协议另有约定的除外），该账号下的个人信息将被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求除外）。为确保注销的顺利完成，请您在注销申请成果提交后，不要使用该账号登录和使用相关服务和产品。您理解并同意，在您申请注销账号期间，如果出现账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账号注销申请且暂时不为您提供注销服务。

5. 该账号注销后，在未进行任何违规操作的前提下您仍然享有已购买的账号保障、增值业务等，例如普通包赔、游戏人脸包赔、人脸冻结包赔等服务。

四、其他

1.本协议未尽事宜，请参考《淘号鸭APP用户协议》、《淘号鸭APP隐私政策》及注销过程中的平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意:即使您的账号被注销，也并不代表减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等您需要（可能）承担的相关责任。

2.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方尽最大诚意进行友好协商，如果双方不能协商一致，均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由淘号鸭APP运营方所在地有管辖权的人民法院管辖。

3.如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系【淘号鸭】客服协助处理。

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